为周全提升客运服务质量和品牌形象，让宽大人民群众感受到越发恬静优质的出行体验，an照山东国投公司“治理系统建设年”事情要求，克日 ，山东走运整体部署各客运chang站聚焦游客运输一线，周全开展服务手艺专项培训运动。

5月22日，山东走运济南远程汽车东站率先启动“服务品质跃升工程”，通过约请服务培训师开展理论培训、座谈交流、实践指导、chang景演绎等互动式培训运动，从严从细提升趁魅站各一线岗位yuan工服务理念、服务意识、服务水平。为确保培训成效，充实验展n锎弊饔，整体资深礼仪讲师来到汽车东站，针对服务礼仪尺度、规范化服务流程、游客需求响应、应急处置赏罚等多个方面举行了系统化、拭魅战化的教学，使站务人yuan能够越发专业、快速、准确地处置赏罚游客咨询反馈、候车服务、突发事务处置等服务chang景相关问题。培训有用促进了趁魅站yuan工职业形象与服务意识的双重提升，切实助力整体客运服务品质、企业品牌的提质生长。

下一步，走运整体将一连开展各工业优化服务质量行动，一直完善服务内容，提高治理水平，确保服务流程越发顺畅、高效，起劲推出更多清静、便捷、个性化的服务行动，更好地知足游客出行需求。